Servicios IVECO

Recambios y accesorios

La red IVECO ofrece una amplia gama de componentes y accesorios para optimizar vehículos y mejorar la experiencia a bordo. Desde recambios originales hasta piezas de segunda línea, las opciones están diseñadas para aumentar la productividad, la versatilidad y la rentabilidad, además de controlar los costes de mantenimiento.

Tipos de Recambios:

1. Recambios Originales
   Estas piezas garantizan el mismo rendimiento y calidad que el vehículo tuvo desde el primer día.
2. REMAN
   Ofrecen el mismo rendimiento que las piezas nuevas pero con un enfoque en la reconstrucción, lo que favorece la sostenibilidad.
3. NEXPRO
   Segunda línea de piezas con precios competitivos, ideal para vehículos más antiguos.

Logística y Soporte

Con más de 150 almacenes en Europa, IVECO asegura entregas urgentes tanto de día como de noche, las 24 horas. Además, en línea con las normativas sobre residuos, IVECO recoge de manera gratuita baterías automotrices para su reciclaje.

Accesorios por Modelos:

• – Daily: la nueva gama Daily cuenta con características tecnológicas avanzadas que mejoran su robustez y versatilidad, convirtiéndola en una herramienta esencial para los negocios.
• – Eurocargo: con un diseño más eficiente y sostenible, el Eurocargo se destaca por su tecnología, fiabilidad y versatilidad. Los accesorios IVECO están diseñados para mejorar su estética, confort y seguridad.
• – S-WAY: este modelo ofrece una experiencia personalizada y eficiente para conductores y propietarios, con accesorios que mejoran la vida a bordo y la sostenibilidad operativa.

IVECO combina tecnología, confort y sostenibilidad para garantizar que los vehículos operen al máximo rendimiento.

Entrega rápida de cualquier tipo de recambio en toda Europa. Para ponerse en marcha, de nuevo, inmediatamente.

Uptime

IVECO ofrece un conjunto de servicios para maximizar el tiempo de actividad del vehículo y reducir los tiempos de inactividad inesperados. Estos incluyen:

• – Caja de Conectividad IVECO permite una supervisión constante del estado del vehículo en tiempo real.
• – Sistema de Monitorización del Tiempo de Actividad analiza componentes clave como la batería, frenos y filtros. Si se detecta una anomalía, se envía una alerta proactiva al Centro de Atención al Cliente IVECO, que coordina las intervenciones necesarias para evitar una avería.
• – Asistencia Remota que permite a los centros de servicio conectarse directamente al vehículo para realizar diagnósticos, modificar configuraciones o actualizar software sin necesidad de acudir al taller.
• – Over-the-Air: facilita la actualización de software en cualquier lugar y momento, minimizando interrupciones.
• – Assistance Non-Stop en caso de avería el servicio está disponible 24/7 en 36 países europeos, brindando asistencia rápida y eficiente. Los conductores pueden contactar mediante llamada telefónica, el sistema telemático a bordo o la app IVECO Non-Stop, lo que garantiza una respuesta inmediata sin importar el lugar o la hora.
• TOPCARE: servicio premium diseñado para vehículos conectados. Este servicio prioriza la atención en los talleres mediante geolocalización y se enfoca tanto en el vehículo como en el conductor, ofreciendo servicios de hospitalidad como alojamiento y asistencia médica si la reparación se extiende. Además, TOPCARE asegura que cualquier intervención imprevista se resuelva lo más rápido posible, garantizando que el vehículo vuelva a la carretera sin demoras.

Productividad y eficiencia

IVECO ha diseñado una serie de soluciones avanzadas para ayudar a las empresas de transporte y logística a enfrentar los mayores desafíos del sector, como la reducción de costes, el aumento de los precios del combustible, la escasez de conductores, y la necesidad de cumplir con normativas cada vez más complejas mientras se mantienen operaciones sostenibles. Estas soluciones se basan en la conectividad, digitalización y análisis de datos para mejorar la eficiencia de las flotas, reducir costes operativos, y aumentar el rendimiento y la seguridad de los conductores.

• – IVECO ON: Plataforma que permite supervisar en tiempo real el estado de los vehículos conectados, gestionar parámetros clave como el consumo de combustible y optimizar rutas. Además, facilita el análisis del comportamiento de los conductores para mejorar la eficiencia y reducir emisiones.
• – Over-the-Air Update: Sistema que permite actualizar el software de los vehículos de forma remota, sin necesidad de visitar el taller, asegurando que los vehículos estén siempre operativos y con la última versión del software.
• – Eco Driving: Servicio de asesoramiento profesional que ayuda a las empresas a controlar y reducir el consumo de combustible. Proporciona informes periódicos sobre emisiones de CO2 y el comportamiento de los conductores, ayudando a establecer y alcanzar objetivos de eficiencia.
• – Web API: Herramienta que permite a los clientes integrar los datos de sus vehículos IVECO en sus propios sistemas TIC. Facilita la gestión en tiempo real de la información operativa, creando cuadros de mando e informes personalizados.
• – Gestión de Flotas: Servicio que permite planificar y optimizar las rutas de los vehículos, gestionar los tiempos de trabajo de los conductores, y cumplir con las normativas relacionadas con los tiempos de conducción y descanso. Mejora la visibilidad de los vehículos y facilita la administración diaria de la flota.
• – Asesoramiento IVECO TCO: Asistencia de expertos para ayudar a las empresas a mejorar el estilo de conducción y reducir el consumo de combustible y las emisiones de CO2. Los expertos analizan los datos de la flota y establecen directrices personalizadas para mejorar la eficiencia operativa.
• – Soluciones Certificadas IVECO: Paquetes desarrollados en colaboración con socios certificados que ofrecen beneficios como la mejora de la geolocalización de vehículos, la gestión de las jornadas de trabajo de los conductores y la descarga remota del tacógrafo para cumplir con las normativas.

Asistencia al conductor

En la industria del transporte, la implicación del conductor y la simplificación de su labor son fundamentales para mejorar la productividad y la seguridad de la flota. Un conductor motivado no solo realiza su trabajo de manera más eficiente, sino que también influye positivamente en sus compañeros. El confort del conductor impacta directamente en su comportamiento al volante, contribuyendo a un entorno laboral más seguro y productivo.

IVECO ofrece diversas herramientas para cuidar y apoyar a los conductores, como la Easy Way App y la Easy Daily App, junto con el IVECO DRIVER PAL, un asistente digital de voz basado en Amazon Web Services. Estas aplicaciones facilitan el control de funciones de la cabina y permiten a los conductores acceder a asistencia inmediata, mejorando su experiencia a bordo.

• El Portal IVECO ON proporciona a los gestores de flotas información valiosa sobre el comportamiento de conducción de sus empleados, lo que permite identificar oportunidades de capacitación para mejorar la seguridad y eficiencia. Por ejemplo, la Easy Way App permite a los conductores manejar diversas funciones del vehículo desde su smartphone, como controlar la temperatura de la cabina, encender luces y cerrar puertas.
• La IVECO Assistance Non-Stop permite activar servicios de asistencia en caso de avería, mientras que el REMOTE ASSISTANCE SERVICE (RAS) ofrece diagnósticos remotos para resolver problemas rápidamente. La Easy Daily App permite a los conductores monitorear el rendimiento del vehículo, recibir actualizaciones y acceder a diversas funcionalidades que mejoran su experiencia diaria.
• IVECO DRIVER PAL, el asistente de voz integrado, transforma la experiencia de conducción al permitir que los conductores gestionen tareas con comandos de voz, lo que reduce distracciones y aumenta la seguridad. Este sistema también permite la comunicación entre conductores, superando barreras lingüísticas mediante traducción automática.
• La seguridad es prioritaria para IVECO, y el Informe de Seguridad Profesional ofrece una evaluación detallada del comportamiento al volante de los conductores, promoviendo prácticas de conducción más seguras. Este informe ayuda a los gestores a identificar áreas de mejora y oportunidades de formación.



Finalmente, el Drivers Fidelity Club de IVECO recompensa a los conductores por su desempeño y kilometraje, ofreciendo un programa de fidelización que promueve la motivación y el compromiso.

eMobility

Para cumplir con los objetivos de sostenibilidad y reducción de emisiones de CO2, las empresas de transporte deben adoptar modelos más sostenibles. IVECO ofrece un ecosistema interconectado que facilita esta transición, combinando vehículos eléctricos de alta calidad con una gama completa de servicios digitales.

IVECO ha desarrollado una oferta integral que incluye desde la configuración y financiación del vehículo hasta soluciones de carga y gestión de energía. Esto permite optimizar la productividad, reducir costos y asegurar que los operadores tengan acceso a todas las herramientas necesarias para operar de manera eficiente. La Caja de Conectividad IVECO y el portal IVECO ON son claves en este proceso, permitiendo el intercambio de datos y la supervisión en tiempo real.

• La App Easy Daily ofrece funciones específicas para monitorizar y optimizar el uso de energía y carga del vehículo. La aplicación proporciona información en tiempo real sobre el estado del vehículo, la autonomía disponible y las condiciones de conducción, además de evaluar el estilo de conducción para mejorar la eficiencia
• El eDAILY Routing asegura flexibilidad y adaptabilidad en la planificación de rutas, proporcionando predicciones precisas sobre la autonomía del vehículo y sugiriendo rutas óptimas basadas en datos en tiempo real. Esto es crucial para cumplir con las demandas de los clientes y las condiciones cambiantes del tráfico.
• El servicio IVECO eCharge Management simplifica la recarga eléctrica al ofrecer un único punto de acceso a más de 350,000 puntos de recarga públicos, facilitando la gestión de carga y la facturación. La Tarjeta IVECO eCharge permite a los conductores cargar sus vehículos de manera rápida y sencilla en toda Europa.
• El Portal IVECO ON ha evolucionado para ofrecer una solución integral para la gestión de flotas eléctricas, permitiendo supervisar parámetros clave y optimizar la eficiencia operativa. Además, se ha desarrollado un Informe Profesional Eléctrico que proporciona una monitorización detallada del uso de la energía, sugiriendo mejoras.
• IVECO también garantiza la autonomía mediante alertas sobre el estado de carga, asegurando que los gestores de flotas estén informados sobre el rendimiento del vehículo. Los servicios para conductores, como el Informe de Seguridad Profesional, promueven un estilo de conducción más seguro y eficiente.



Para apoyar la electrificación, IVECO ofrece soluciones de carga personalizadas, asesoría en el diseño de infraestructura y contratos de mantenimiento adaptados a las necesidades de cada empresa. También proporciona servicios financieros específicos para la transición a vehículos eléctricos, incluyendo leasing y financiación de infraestructura.

IVECO On

IVECO ofrece a sus clientes un acceso centralizado y actualizado a los servicios de sus vehículos, disponible desde dispositivos móviles. Esta plataforma proporciona información vital sobre combustible, rendimiento y sostenibilidad, mejorando la eficiencia de la flota.

• – COMBUSTIBLE Y RENDIMIENTO
  Los usuarios pueden optimizar el rendimiento del vehículo y el consumo de combustible mediante el Informe Inteligente, disponible para todos los vehículos conectados. Este informe se basa en el sistema de Evaluación del Estilo de Conducción (DSE), que genera análisis semanales para los gestores de flotas. Incluye datos sobre el consumo de combustible, el comportamiento del conductor y, cuando es posible, el control de la presión de los neumáticos. Además, ofrece consejos específicos para mejorar el estilo de conducción y la eficiencia, permitiendo a los gestores comparar el rendimiento de toda la flota o de vehículos individuales.
• – CONDUCCIÓN SEGURA
  El nuevo Informe de Conducción Segura permite a los conductores medir y mejorar su seguridad en la carretera. Utilizando algoritmos avanzados, este informe proporciona parámetros específicos que facilitan una conducción más segura. También están disponibles Informes de Seguridad Profesional, que permiten una evaluación más detallada y una planificación personalizada para cada conductor, contribuyendo a la formación continua y la mejora de la seguridad en la flota.
• – MONITORIZACIÓN Y ASISTENCIA REMOTA
  La conectividad IVECO es clave para maximizar la productividad y el tiempo de actividad de los vehículos. Ofrece herramientas de Servicio Remoto para diagnósticos a distancia, teleservicio y actualizaciones satelitales. Si se detecta un problema, la gestión de la conectividad se comunica con el cliente para asesorarlo sobre el mantenimiento necesario, asegurando una rápida intervención en un taller y minimizando el tiempo de inactividad.

En resumen, IVECO proporciona una solución integral que no solo mejora el rendimiento y la seguridad de los vehículos, sino que también optimiza la gestión de flotas mediante tecnología avanzada y conectividad, ayudando a las empresas a operar de manera más eficiente y sostenible.

Soluciones financieras

IVECO CAPITAL se dedica a ofrecer soluciones financieras completas y personalizadas, adaptadas a las necesidades de cada cliente, para impulsar sus negocios. Con más de 50 años de experiencia en la financiación del transporte, proporciona productos y servicios diseñados para facilitar la adquisición de vehículos nuevos o usados.

• Las opciones de financiación incluyen:
• – Leasing Financiero: Permite acceder al vehículo sin necesidad de compra inmediata, con la opción de adquirirlo al final del contrato.
• – Leasing Operativo : Ofrece cuotas mensuales asequibles y la posibilidad de devolver el vehículo al finalizar el contrato.
• – Servicios de Seguros y Mantenimiento y Reparación (M&R): Garantiza tranquilidad al distribuir los costos mensuales, asegurando que el vehículo esté siempre en óptimas condiciones.
• – Servicios Adicionales: Una oferta integral diseñada para satisfacer todas las necesidades de financiación.



Elegir IVECO CAPITAL significa beneficiarse de una financiación específica para autobuses, camiones y vehículos comerciales, adaptada tanto a estructuras simples como complejas. IVECO CAPITAL se destaca como una organización financiera única dentro del Iveco Group, con un enfoque globalstrong> que se ajusta a las necesidades locales.



• – Un equipo de expertos con un profundo conocimiento del sector.
• – Un enfoque competitivo que ofrece esquemas flexibles y personalizados.
• – Compromiso con la sostenibilidad, financiando vehículos propulsados por fuentes de energía alternativas.

IVECO CAPITAL no solo responde a las demandas actuales del mercado, sino que también investiga nuevas soluciones que aborden las necesidades futuras de sus clientes. Al aprovechar nuevas tecnologías y establecer sinergias con socios estratégicos, busca crear un valor añadido para sus usuarios.

En resumen, IVECO CAPITAL actúa como el motor financiero de tu negocio, ayudando a ampliar y optimizar tu flota de vehículos. Antes de solicitar financiación, se recomienda revisar las condiciones contractuales y las fichas informativas disponibles en el concesionario. La aprobación de IVECO CAPITAL es necesaria para avanzar en el proceso.